--- project: 'RAUSCH' website: 'https://www.rausch.ch' date_range: '1. Juni 2026 – 1. Juli 2026' source: 'hybrid' generated_at: '2026-07-13T13:04:27.375Z' slides: 43 --- # RAUSCH — UX/UI Report **Zeitraum:** 1. Juni 2026 – 1. Juli 2026 **Datenquelle:** hybrid **Website:** https://www.rausch.ch ## 1. Warum dieser Report? Dieser Report schafft eine gemeinsame Entscheidungsgrundlage für UX-, Produkt- und Performance-Verbesserungen. CLARITY RAUSCH Microsoft Clarity ## Website Analytics Report Umfassende Analyse des Nutzerverhaltens, der Seiten-Interaktion, der Traffic-Quellen und der Performance und technischen Qualität. ## 2. Inhalt Übersicht ## Inhalt Warum dieser Report? 1 Audience 5 User Behaviour 7 Traffic 9 E-Commerce 11 Devices 14 Performance 15 Technical 16 Behaviour 18 Heatmap-Analyse | Collections-all 20 Heatmap-Analyse | Products-longevity-set-grow 25 Heatmap-Analyse | Startseite 31 ## 3. Wie wurde analysiert? Die Methodik verbindet quantitative Nutzungsdaten mit klaren UX-Signalen und Benchmarks. So funktioniert dieser Report ## Methodik **Datenquelle** Microsoft Clarity Session-Aufzeichnungen und Heatmap-Daten. Abdeckung aller getrackten Seiten im gewählten Zeitraum mit einem Mindest-Session-Schwellenwert. **Erfasste Metriken** Session- und Benutzerzahlen, Benutzerabsicht, Top-Seiten, Einstiegsseiten, Ausstiegsseiten, Absprungraten, Scroll-Tiefe, Rage Clicks, Dead Clicks, übermäßiges Scrollen, Quick Backs, Smart Events, UX-Einblicke, JavaScript-Fehler, JS-Fehler pro Seite, Core Web Vitals, URL-Performance, Gerätetypen, Browser und Betriebssysteme, Referrer-Quellen, Traffic-Kanäle, Traffic-Quellen, regionale Verteilung, Seiten-Kategorien und beliebte Produkte. **Ausgewerteter Zeitraum** 1. Juni 2026 – 1. Juli 2026 **Report-Struktur** Seiten gegliedert nach Analysetyp: Einordnung → Verhaltensmuster → Seiten-Interaktion → E-Commerce → Traffic-Quellen → Performance → technische Qualität. **Ausgeschlossene Pfade** /login translate.goog /account/ /cart/ /register ## 4. Gesamtbewertung **Sektion:** Executive Summary Executive Summary der wichtigsten UX- und UI-Hebel. **Gesamtbild** RAUSCH hat ein klares Shop-Ziel: Menschen sollen von Haar- oder Kopfhautbedürfnis schnell zu passenden Produkten finden. Der aktuelle Befund zeigt vor allem Bremsen bei Tempo, Stabilität und mobiler Bedienung; genau diese Punkte können den Einstieg in Produktauswahl und Kauf schwächen.* **Warum das relevant ist** Für RAUSCH ist das geschäftlich relevant, weil Kategorien, Produktsuche und Haaranalyse den Kauf vorbereiten. Wenn Seiten langsam reagieren oder Fehler auslösen, verliert dieser Einstieg an Vertrauen, bevor Produktwahl und Warenkorb beginnen.* - Langsamer Start kann Produktentscheidungen ausbremsen.* - Viele technische Fehler können wichtige Shop-Funktionen stören.* - Mobile Probleme treffen einen großen Teil der Besuche. **Evidence Snapshot** Performance 68 Score LCP 2,4s · INP 272ms · CLS 0,846 Fehler 12.665 JS-Fehler Wiederkehrende Fehler können Formulare, Widgets oder Tracking auf den wichtigsten Wegen unterbrechen. Mobile Fokus 66% mobil Die wichtigsten UX-Probleme treffen viele Besuche direkt auf dem Smartphone. Orientierung 1,4 Seiten / Sitzung Nutzer kommen oft nicht tief genug ins Angebot, bevor sie wieder abspringen oder neu suchen. **Top Prioritäten** Top Priority Tempo stabilisieren Wichtige Seiten laden zu langsam oder reagieren ruckelig. Das ist kritisch, wenn Besucher schnell passende Haar- oder Kopfhautpflege finden sollen.* Empfohlene MaßnahmeBild- und Script-Größen reduzieren und die wichtigsten Shop-Seitentypen spürbar schlanker machen. Top Priority Fehlerquellen beheben Es gibt viele JavaScript-Fehler. Solche Fehler können Formulare, Produktmodule oder Messung auf wichtigen Wegen stören.* Empfohlene MaßnahmeFehler nach betroffenen Seitentypen priorisieren und danach Formulare, Produktmodule und Tracking gezielt prüfen. Top Priority Mobile zuerst verbessern Der größte Teil der Nutzung passiert auf dem Smartphone. Probleme bei Reihenfolge, Touch-Zielen oder früh sichtbaren Produktwegen treffen dadurch viele Besucher direkt.* Empfohlene MaßnahmeMobile Seiten zuerst überarbeiten: wichtigere Produktwege früher zeigen, Touch-Ziele vergrößern und die Reihenfolge klarer auf Kaufstart und Produktauswahl ausrichten. > Hinweis: Ausgeschlossene Pfade: /login, translate.goog, /account/, /cart/, /register ## 5. Benutzerübersicht **Sektion:** Audience _Nur 1,4 Seiten pro Sitzung — Nutzer kommen kaum in weitere Inhalte._ Übersicht über eindeutige Benutzer, neue und wiederkehrende Sitzungen. #### Eindeutige Benutzer 74.035 74.035 #### Sitzungen insgesamt 81.787 #### Sitzungen mit zurückkehrenden Benutzern 6.753 #### Durchschnittliche Sitzungsdauer 1:53 min Durchschnittlich #### Seiten pro Sitzung 1,4 Niedrig **Sitzungsverteilung** | Kategorie | Wert | | --- | --- | | Neue Sitzungen | 75369 | | Wiederkehrende Sitzungen | 6753 | Eindeutige Benutzer: Gesamtzahl der individuellen Personen, die die Website besucht haben. Sitzungen insgesamt: Gesamtzahl aller gemessenen Besuche im ausgewählten Zeitraum. Sitzungen mit neuen Benutzern: Erstmalige Besuche von Nutzern, die im gewählten Zeitraum noch nie auf der Seite waren. Sitzungen mit zurückkehrenden Benutzern: Besuche von Nutzern, die die Seite bereits früher besucht haben (Wiederkehrer). Durchschnittliche Sitzungsdauer: Durchschnittliche Verweildauer eines Besuchers auf der Website pro Sitzung. Seiten pro Sitzung: Durchschnittliche Anzahl der besuchten Seiten pro Sitzung (Engagement-Indikator). ## 6. Nutzerverhalten **Sektion:** Audience **KPI:** 12533 — dominant intent _SubmitForm ist mit 2.869 Sessions das häufigste Ereignis._ Benutzerabsichten, Conversion-Ereignisse und UX-Einblicke. | Absicht | Sitzungen | Anteil | | --- | --- | --- | | High Intention | 12.533 | 20,06% | | Medium Intention | 20.176 | 32,30% | | Low Intention | 29.757 | 47,64% | | Ereignis | Sitzungen | Anteil | | --- | --- | --- | | SubmitForm | 2.869 | 39,45% | | AddToCart | 2.136 | 29,37% | | ShowMore | 703 | 9,67% | | OutboundClick | 491 | 6,75% | | SeeReviews | 472 | 6,49% | | Login | 208 | 2,86% | | SignUp | 118 | 1,62% | | ContactUs | 113 | 1,55% | | Einblick | Sitzungen | % Sitzungen | | --- | --- | --- | | Toter Klick | 1.161 | 1% | | Übermäßiges Scrollen | 7 | 0% | | Schnellrückklick | 4.585 | 6% | **Benutzerabsicht** | Kategorie | Wert | | --- | --- | | High Intention | 12533 | | Medium Intention | 20176 | | Low Intention | 29757 | Benutzerabsicht: Von Clarity errechnete Metrik, die anhand von Scrolltiefe, Verweildauer, Klickverhalten und Seitenaufrufen das Kaufinteresse eines Besuchers einstuft (Low / Medium / High). Intelligente Ereignisse: Aktionen auf der Webseite, wie z.B. Käufe, Formular-Absendungen oder Kontaktanfragen. Einblicke: Schwellwertbasierte UX-Signale, die Clarity nur auslöst, wenn bestimmte Häufigkeits- oder Intensitätskriterien erreicht werden – "Hoch" markiert auffällige Werte. Seitenbezogene Rage- und Dead-Click-Zahlen auf der nächsten Slide zählen jede betroffene Session und liegen daher deutlich höher. ## 7. Rage & Dead Clicks **Sektion:** User Behaviour **KPI:** 1 — rage-click sessions _216 Dead-Click-Sessions auf /de-de/haarausfall-verstehen bei 71% Scroll-Tiefe — Problem am Seitenende._ Seiten mit Rage Clicks und toten Klicks. | Rage Clicks | Sitzungen | Klicks | Scroll-% | | --- | --- | --- | --- | | /it-it/blogs/news/lendini-o-forfora | 1 | 48 | 99% | | /en-de/pages/privacy | 1 | 15 | 7% | | /it-it/blogs/news/cosa-aiuta-contro-la-caduta-dei-capelli | 1 | 5 | 89% | | /pages/jobs | 3 | 4 | 90% | | /pages/repair-linie-mit-amaranth-post | 1 | 2 | 100% | | /it-it/pages/kraeuterwelt_it | 1 | 2 | 93% | | /blogs/news/haarausfall-frauen | 1 | 2 | 8% | | /de-de/products/naehr-conditioner-mit-weizenkeim | 1 | 1 | 37% | | Dead Clicks | Sitzungen | Klicks | Scroll-% | | --- | --- | --- | --- | | /de-de/pages/haarausfall-verstehen | 216 | 293 | 71% | | /it-it/blogs/news/lendini-o-forfora | 26 | 196 | 65% | | /it-it/blogs/news/cosa-aiuta-contro-la-caduta-dei-capelli | 16 | 74 | 97% | | /de-de/blogs/news/nissen-oder-schuppen | 62 | 68 | 53% | | /de-de/pages/5-produkte-gegen-haarausfall | 50 | 60 | 83% | | /a/customerhub | 25 | 49 | 78% | | /products/longevity-set-grow | 45 | 49 | 35% | | /pages/jobs | 25 | 41 | 83% | | /products/longevity-set-grow-3-monate | 28 | 40 | 27% | | / | 23 | 35 | 68% | Rage Click: Nutzer klickt mehrfach schnell hintereinander auf dasselbe Element – deutet auf Frustration hin. Dead Click: Klick auf ein Element, das nicht reagiert – z. B. nicht-klickbare Bilder oder defekte Links. Sitzungen vs. Klicks: Sitzungen = Anzahl der Sessions mit mindestens einem Rage- bzw. Dead-Click auf dieser URL (entspricht der Zählweise im Clarity-Dashboard). Klicks = Gesamtzahl der einzelnen Klick-Ereignisse – eine Session kann mehrere auslösen, daher liegt dieser Wert höher. ## 8. Scroll & Quickbacks **Sektion:** User Behaviour **KPI:** 4 — peak scroll sessions _Startseite sammelt mit 619 die meisten Quickback-Sessions._ Seiten mit übermäßigem Scrollen und schnellen Rücksprüngen. | Übermäßiges Scrollen | Sitzungen | Scroll-% | | --- | --- | --- | | /de-de/pages/haarausfall-verstehen | 4 | 98% | | /de-de/pages/5-produkte-gegen-haarausfall | 1 | 100% | | /pages/5-produkte-gegen-haarausfall | 1 | 100% | | /pages/haarausfall-verstehen | 1 | 87% | | /pages/5-produkte-gegen-haarausfall | 1 | 100% | | Quickbacks | Sitzungen | Scroll-% | | --- | --- | --- | | / | 619 | 30% | | /products/longevity-set-grow | 431 | 23% | | /collections/all | 346 | 44% | | /de-de | 291 | 33% | | /products/longevity-set-grow-3-monate | 227 | 21% | | /collections/shampoo | 218 | 45% | | /collections/haarausfall | 164 | 61% | | /collections/haarpflege | 162 | 51% | | /de-de/collections/shampoo | 155 | 44% | | /products/coffein-shampoo-mit-ginseng | 100 | 28% | Übermäßiges Scrollen: Nutzer scrollen ungewöhnlich weit – Inhalt möglicherweise schwer zu finden. Quickback: Nutzer kehren innerhalb weniger Sekunden zur vorherigen Seite zurück – Erwartung nicht erfüllt. ## 9. Top-Seiten **Sektion:** Traffic **KPI:** 7149 — peak page views _Top 3 Seiten tragen 42% des Traffics._ Die meistbesuchten Seiten nach Anzahl der Sitzungen. | Top-Seiten | Sitzungen | Scroll-% | Desktop · Mobile | | --- | --- | --- | --- | | /products/longevity-set-grow-3-monate | 7149 | 11% | Desktop: 71 · Mobile: 6.773 | | /products/longevity-set-grow | 6320 | 15% | Desktop: 196 · Mobile: 5.851 | | / | 5755 | 32% | Desktop: 2.121 · Mobile: 3.318 | | /de-de | 3073 | 33% | Desktop: 1.230 · Mobile: 1.665 | | /de-de/blogs/news/nissen-oder-schuppen | 2728 | 43% | Desktop: 140 · Mobile: 2.531 | | /collections/all | 2604 | 42% | Desktop: 761 · Mobile: 1.655 | | /de-de/pages/haarausfall-verstehen | 1660 | 44% | Desktop: 55 · Mobile: 1.455 | | /collections/haarausfall | 1535 | 52% | Desktop: 243 · Mobile: 1.223 | | /products/repair-express-kur-mit-amaranth | 1275 | 18% | Desktop: 323 · Mobile: 874 | | /products/coffein-shampoo-mit-ginseng | 1264 | 23% | Desktop: 274 · Mobile: 920 | | /products/coffein-kopfhaut-intensiv-fluid-mit-ginseng | 1249 | 26% | Desktop: 200 · Mobile: 954 | | /de-de/collections/shampoo | 1244 | 48% | Desktop: 482 · Mobile: 682 | | /collections/shampoo | 1178 | 46% | Desktop: 407 · Mobile: 696 | | /de-de/collections/haarpflege | 958 | 51% | Desktop: 462 · Mobile: 445 | | /products/original-haartinktur-ch | 944 | 26% | Desktop: 189 · Mobile: 707 | Seite: URL der Seite (vereinfacht dargestellt). Anzahl der Sitzungen: Sitzungen pro Seite im Zeitraum. Scroll-%: Wie weit Nutzer im Schnitt auf der Seite nach unten scrollen. Farbverlauf in der URL: Die grüne Füllung der URL-Zelle zeigt den Scroll-% dieser Seite auf einen Blick — je weiter der Balken reicht, desto tiefer wurde im Schnitt gescrollt. Desktop · Mobile: Zwei Zahlen mit einem Mini-Balken dazwischen: der grüne Anteil zeigt den Desktop-Aufrufe-Anteil, der Rest entfällt auf Mobile. Die dominante Zahl ist hervorgehoben. ## 10. Einstiegs- & Ausstiegsseiten **Sektion:** Traffic **KPI:** 6932 — top entry page sessions _45% aller Einstiege auf den Top 3 Seiten._ Wo Besucher ihre Session starten und wo sie die Website verlassen. | Top-Einstiegsseiten | Sitzungen | Scroll-% | Desktop · Mobile | | --- | --- | --- | --- | | /products/longevity-set-grow-3-monate | 6932 | 11% | Desktop: 0 · Mobile: 5.158 | | /products/longevity-set-grow | 5976 | 15% | Desktop: 121 · Mobile: 4.544 | | / | 5334 | 32% | Desktop: 1.530 · Mobile: 2.634 | | /de-de | 2981 | 33% | Desktop: 972 · Mobile: 1.517 | | /de-de/blogs/news/nissen-oder-schuppen | 2721 | 43% | Desktop: 111 · Mobile: 2.043 | | /collections/all | 2213 | 42% | Desktop: 453 · Mobile: 1.216 | | /de-de/pages/haarausfall-verstehen | 1661 | 44% | Desktop: 0 · Mobile: 866 | | /products/repair-express-kur-mit-amaranth | 1213 | 18% | Desktop: 109 · Mobile: 343 | | /collections/haarausfall | 1181 | 52% | Desktop: 120 · Mobile: 769 | | /de-de/collections/shampoo | 1083 | 48% | Desktop: 363 · Mobile: 506 | | URL | Exit-Sitzungen | Gesamt-Sitzungen | Scroll-% | Desktop · Mobile | | --- | --- | --- | --- | --- | | /products/longevity-set-grow-3-monate | 6814 | 7149 | 11% | Desktop: 0 · Mobile: 5.057 | | /products/longevity-set-grow | 5832 | 6320 | 16% | Desktop: 129 · Mobile: 4.429 | | / | 4764 | 5755 | 35% | Desktop: 1.293 · Mobile: 2.415 | | /de-de/blogs/news/nissen-oder-schuppen | 2710 | 2728 | 43% | Desktop: 111 · Mobile: 2.034 | | /de-de | 2585 | 3073 | 35% | Desktop: 872 · Mobile: 1.280 | | /collections/all | 2134 | 2604 | 40% | Desktop: 452 · Mobile: 1.157 | | /de-de/pages/haarausfall-verstehen | 1642 | 1660 | 43% | Desktop: 0 · Mobile: 860 | | /products/repair-express-kur-mit-amaranth | 1212 | 1275 | 19% | Desktop: 109 · Mobile: 346 | | /collections/haarausfall | 1162 | 1535 | 45% | Desktop: 120 · Mobile: 750 | | /de-de/collections/shampoo | 1012 | 1244 | 45% | Desktop: 348 · Mobile: 473 | Einstiegsseite: Die Seite, mit der Nutzer ihre Session beginnen — oft landing page oder SEO-Einstieg. Ausstiegsseite: Die letzte Seite vor dem Verlassen der Website — hoher Anteil kann auf Conversion-Erfolg oder Engpass deuten. ## 11. Produkte & Kategorien **Sektion:** E-Commerce **KPI:** 7149 — top product sessions Beliebte Produkte und Seitenstruktur nach Kategorien. | Beliebte Produkte | Sitzungen | | --- | --- | | https://rausch.ch/products/longevity-set-grow-3-monate | 7.149 | | https://rausch.ch/products/longevity-set-grow | 6.320 | | https://rausch.ch/products/repair-express-kur-mit-amaranth | 1.275 | | https://rausch.ch/products/coffein-shampoo-mit-ginseng | 1.264 | | https://rausch.ch/products/coffein-kopfhaut-intensiv-fluid-mit-ginseng | 1.249 | | Kategorie | Sitzungen | | --- | --- | | Products | 20.688 | | De De | 12.355 | | Collections | 6.192 | | Home | 5.755 | | Pages | 597 | **Kategorien** | Kategorie | Wert | | --- | --- | | Products | 20688 | | De De | 12355 | | Collections | 6192 | | Home | 5755 | | Pages | 597 | Produkte: Die 5 meistbesuchten Produktseiten. Kategorien: Sitzungen gruppiert nach URL-Kategorien. ## 12. Referrer **Sektion:** Traffic **KPI:** 27850 — top referrer sessions _www.google.com liefert 58% der externen Referrer._ Herkunft der Besucher nach Referrer-Quellen. | Referrer | Sitzungen | | --- | --- | | rausch.ch | 27850 | | www.google.com | 25092 | | instagram.com | 6042 | | m.facebook.com | 3429 | | facebook.com | 3186 | **Top 5 Referrer** | Kategorie | Wert | | --- | --- | | rausch.ch | 27850 | | www.google.com | 25092 | | instagram.com | 6042 | | m.facebook.com | 3429 | | facebook.com | 3186 | ## 13. Akquisition & Regionen **Sektion:** Traffic **KPI:** 29916 — top channel sessions _Other ist mit 34% der dominante Kanal._ Traffic-Kanäle, Quellen und regionale Verteilung der Sitzungen. | Kanal | Sitzungen | | --- | --- | | Other | 29.916 | | Direct | 27.371 | | OrganicSearch | 20.122 | | PaidSearch | 8.884 | | Referral | 1.284 | | Email | 758 | | AIPlatform | 66 | | Social | 35 | | Display | 2 | | Top-Quellen | Sitzungen | | --- | --- | | google | 28.165 | | rausch.ch | 27.245 | | facebook | 14.158 | | Direct | 10.134 | | meta | 3.440 | | Top-Regionen | Sitzungen | | --- | --- | | Switzerland | 34.073 | | Germany | 16.167 | | Italy | 2.999 | | Austria | 2.212 | | China | 1.073 | **Kanalverteilung** | Kategorie | Wert | | --- | --- | | Other | 29916 | | Direct | 27371 | | OrganicSearch | 20122 | | PaidSearch | 8884 | | Referral | 1284 | | Email | 758 | | AIPlatform | 66 | | Social | 35 | | Display | 2 | Kanäle: Gruppierung der Traffic-Quellen nach Typ (z.B. organische Suche, direkt, bezahlt). Top-Quellen: Die wichtigsten einzelnen Quellen, von denen Besucher auf die Website gelangen. Regionen: Top 5 Länder nach Sitzungsanzahl. ## 14. Geräte & Browser **Sektion:** Devices **KPI:** 54514 — top device sessions _66% der Nutzer kommen mobil — die mobile Nutzung ist hier klar praegend._ Verteilung der Besucher nach Gerätetypen und Browsern. | Gerät | Sitzungen | Anteil | | --- | --- | --- | | Mobile | 54.514 | 66,38% | | PC | 22.721 | 27,67% | | Tablet | 4.871 | 5,93% | | Other | 12 | 0,01% | | Top Browser | Sitzungen | Anteil | | --- | --- | --- | | MobileSafari | 18.829 | 22,93% | | ChromeMobile | 17.549 | 21,37% | | Chrome | 12.820 | 15,61% | | InstagramApp | 8.309 | 10,12% | | FacebookApp | 7.453 | 9,08% | **Geräteverteilung** | Kategorie | Wert | | --- | --- | | Mobile | 54514 | | PC | 22721 | | Tablet | 4871 | | Other | 12 | Gerät: Gerätetyp des Besuchers (Mobile, PC, Tablet). Top Browser: Die 5 meistgenutzten Browser nach Anzahl der Sitzungen. ## 15. Performance **Sektion:** Performance _mehrere technische Signale auffaellig: INP 272ms · CLS 0,85._ Core Web Vitals und URL-Performance im Überblick. 68 Verbesserungsfähig Leistungsbewertung Gesamtbewertung basierend auf den Core Web Vitals (LCP, INP, CLS). 0 50 90 100 LCP (Largest Contentful Paint) 2,4 s gut INP (Interaktion mit Next Paint) 272 ms muss verbessert werden CLS (Cumulative Layout Shift) 0,85 schlecht Aufschlüsselung nach Gerät | | Score | LCP | INP | CLS | | --- | --- | --- | --- | --- | | Desktop | 62 | 2,2 s | 192 ms | 0,71 | | Mobile | 70 | – | – | – | Leistungsbewertung: Gesamtbewertung basierend auf den Core Web Vitals-Metriken (LCP, INP, CLS). LCP: Ladezeit: Misst, wie lange es dauert, bis der Hauptinhalt der Seite (z. B. ein großes Bild oder eine Überschrift) vollständig sichtbar ist. Ein niedriger Wert bedeutet ein schnelleres Erlebnis. INP: Reaktionszeit: Bewertet, wie schnell die Seite auf Klicks oder Tastatureingaben reagiert. Je niedriger der Wert, desto flüssiger fühlt sich die Bedienung an. CLS: Visuelle Stabilität: Misst, wie sehr sich Inhalte während des Ladens verschieben (z. B. wenn Text plötzlich nach unten springt). Ein kleiner Wert sorgt für ein stabiles, angenehmes Layout. ## 16. JavaScript-Fehler **Sektion:** Technical **KPI:** 12665 — javascript errors total _42% aller Fehler stammen aus einer Quelle._ Übersicht der aufgetretenen JavaScript-Fehler und deren Häufigkeit. | # | Fehler | Anzahl der Fehler | % aller Fehler | | --- | --- | --- | --- | | 1 | cannot read properties of null (reading 'closest') | 5.275 | 42% | | 2 | null is not an object (evaluating 'document.queryselector(#annbar-localization-language-button).cl | 3.231 | 26% | | 3 | script error. | 1.889 | 15% | | 4 | can't find variable: _autofillcallbackhandler | 327 | 3% | | 5 | cannot read properties of null (reading 'addeventlistener') | 199 | 2% | **Top 5 JavaScript-Fehler** | Kategorie | Wert | | --- | --- | | cannot read properties of null (reading 'closest') | 5275 | | null is not an object (evaluating 'document.querys... | 3231 | | script error. | 1889 | | can't find variable: _autofillcallbackhandler | 327 | | cannot read properties of null (reading 'addeventl... | 199 | ## 17. JS-Fehler **Sektion:** Technical **KPI:** 1480 — peak js errors Top 15 Seiten mit den meisten JavaScript-Fehlern. | Seite | Anzahl der JavaScript-Fehler | Scroll-% | | --- | --- | --- | | /de-de/pages/haarausfall-verstehen | 1480 | 64% | | /it-it | 592 | 37% | | /it-it/collections/shampoo | 564 | 52% | | /de-de/pages/5-produkte-gegen-haarausfall | 432 | 66% | | /it-it/collections/all | 337 | 52% | | /it-it/blogs/news/lendini-o-forfora | 328 | 66% | | /de-de/pages/coffein-bundle | 318 | 22% | | /products/longevity-set-grow | 269 | 15% | | /it-it/collections/cura-dei-capelli | 254 | 46% | | /products/longevity-set-grow-3-monate | 218 | 16% | Seite: URL der Seite (vereinfacht dargestellt). Anzahl der JavaScript-Fehler: Anzahl der JavaScript-Fehler pro Seite im Zeitraum. Scroll-%: Wie weit Nutzer im Schnitt auf der Seite nach unten scrollen. Farbverlauf in der URL: Die grüne Füllung der URL-Zelle zeigt den Scroll-% dieser Seite auf einen Blick — je weiter der Balken reicht, desto tiefer wurde im Schnitt gescrollt. Desktop · Mobile: Zwei Zahlen mit einem Mini-Balken dazwischen: der grüne Anteil zeigt den Desktop-Aufrufe-Anteil, der Rest entfällt auf Mobile. Die dominante Zahl ist hervorgehoben. ## 18. Seiten mit hoher Absprungrate **Sektion:** Behaviour **KPI:** 4 — peak bounce rate Seiten mit dem höchsten Anteil an Sitzungen, die nur eine Seite umfassen (Single-Page-Sessions). | Seite | Single-Page | Gesamt | Bounce-% | Scroll-% | | --- | --- | --- | --- | --- | | /pages/rueckgaberecht-widerrufsrecht | 4 | 4 | 100% Hoch | 71% | | /de-de/pages/ueber-uns_en | 6 | 6 | 100% Hoch | 35% | | /collections/normale-haut/products/frische-body-lotion-mit-minze | 1 | 1 | 100% Hoch | 13% | | /fr/pages/herbes/herbe-du-tigre | 2 | 2 | 100% Hoch | 98% | | /ch/en/mint-body-lotion.html | 1 | 1 | 100% Hoch | 55% | | /it-it/products/spezial-set-mit-weidenrinde | 1 | 1 | 100% Hoch | 10% | | /en-de/collections/oily-dandruff | 1 | 1 | 100% Hoch | 71% | | /de-de/pages/herbs/thyme | 1 | 1 | 100% Hoch | 30% | | /de-de/pages/kraeuter/macadamia | 1 | 1 | 100% Hoch | 42% | | /it/pages/diritto-di-revoca-di-restituzione | 1 | 1 | 100% Hoch | 72% | | /it/products/shampoo-idratante-al-germe-di-frumento | 8 | 8 | 100% Hoch | 14% | | /it/products/shampoo-anti-inquinamento-con-mela-svizzera | 3 | 3 | 100% Hoch | 10% | | /en/blogs/news/tagged/rausch-universum | 2 | 2 | 100% Hoch | 70% | | /it-it/policies/refund-policy | 1 | 1 | 100% Hoch | 62% | | /en/blogs/news/8-things-most-people-dont-know-about-sage | 36 | 36 | 100% Hoch | 69% | Seite: Ziel-URL der Sitzung (vereinfacht dargestellt). Single-Page-Sitzungen: Sitzungen, die als Single-Page-Sitzungen zählen. Gesamt-Sitzungen: Alle Sitzungen auf der Seite im Zeitraum. Bounce-Rate: Single-Page-Sitzungen geteilt durch Gesamt-Sitzungen (in %). Scroll-%: Wie weit Nutzer im Schnitt auf der Seite nach unten scrollen. > Hinweis: Bounce-Rate = Single-Page-Sitzungen / Gesamt-Sitzungen der Seite. ## 19. Scroll-Tiefe Übersicht **Sektion:** Behaviour **KPI:** 1 — avg scroll depth Top 5 Seiten mit der höchsten und niedrigsten durchschnittlichen Scroll-Tiefe. #### Top 10: Höchste Scroll-Tiefe | Seite | Sitzungen | Scroll-% | | --- | --- | --- | | /en/pages/herbs/almond | 2 | 100% | | /pages/kraeuter/aloe-vera | 2 | 100% | | /pages/kraeuter/sonnenblume | 2 | 100% | | /fr/pages/herbes/sauge | 1 | 100% | | /en-it/products/care-conditioner-with-swiss-herbs | 1 | 100% | | /it-it/blogs/news/trockene-haut-anzeichen-ursachen-und-wie-du-sie-richtig-pflegst | 1 | 100% | | /pages/cookies-declaration | 1 | 100% | | /it/blogs/news/uv-schutz-beim-wandern-7-tipps-wie-du-dich-vor-der-sonne-schutzt | 1 | 100% | | /de/pages/terms-conditions | 1 | 100% | | /en/pages/kraeuter/panamarinde | 1 | 100% | #### Top 10: Niedrigste Scroll-Tiefe | Seite | Sitzungen | Scroll-% | | --- | --- | --- | | /de-de/pages/geschichte_it | 1 | 3% | | /de-de/policies/privacy-policy | 2 | 5% | | /products/repair-conditioner-mit-amaranth/ | 1 | 5% | | /collections/haarausfall/products/coffein-kopfhaut-intensiv-fluid-mit-ginseng | 1 | 5% | | /collections/haarpflege/products/coffein-kopfhaut-intensiv-fluid-mit-ginseng | 1 | 5% | | /fr/products/longevity-set-care | 1 | 5% | | /it/products/spezial-set-mit-weidenrinde | 1 | 5% | | /it/products/styling-mousse-flexible-non-aerosol | 1 | 5% | | /products/coffein-conditioner-mit-ginseng/ | 2 | 6% | | /products/silberglanz-kur-mit-salbei/ | 1 | 6% | Für dieses Segment wurden alle verfügbaren Seiten berücksichtigt, da keine Seite die Sitzungs-Schwelle erreicht. Die Einteilung in höchste und niedrigste Scroll-Tiefe wurde aus den vorhandenen Scroll-Werten berechnet. ## 20. Collections All Mobil im Fokus KOLLEKTIONEN RAUSCH Heatmap-Analyse ## Collections All Mobil im Fokus Die mobilen Heatmaps der Collections-all-Seite zeigen, wie Besucher durch die Produktübersicht navigieren und wo Klick- und Scroll-Verhalten den Einstieg in Kategorien und passende Pflegeprodukte prägen. 471 Seitenaufrufe 651 Klicks Mobil ## 21. Der Seitenkopf zieht mehr Klicks als die Produktliste **Sektion:** Klick | Collections-all (Mobil) > **Seitenkopf dominiert.** Der stärkste Klickbereich liegt klar im Seitenkopf, vor allen sichtbaren Bereichen der Produktliste. Dort sitzen Logo, Navigation, Suche, Konto und Warenkorb; die Daten bündeln diese Elemente, trennen ihre Einzelanteile aber nicht sauber. > > **Produktliste bleibt ohne klaren Spitzenklick.** Die Produktübersicht nimmt fast die gesamte Seite ein, in den sichtbaren Ausschnitten entstehen aber keine ähnlich starken Klickpunkte auf einzelnen Artikeln. Das deutet darauf hin, dass viele Besucher auf dieser Ansicht eher weiter Orientierung suchen, statt direkt ein bestimmtes Produkt auszuwählen.* > > **Navigation statt einzelner Produktentscheidung.** Weitere Klicksignale liegen erneut im Umfeld des Seitenkopfs und der überlagernden Seitenelemente. Das spricht eher für Such- und Navigationsverhalten als für ein belastbares Problem mit einzelnen Produktkarten.* > > **Footer-Signal bleibt klein.** Im Footer ist beim Bereich Kundenservice ein einzelnes Klicksignal sichtbar. Das zeigt, dass ein kleiner Teil der Besucher nach der langen Produktliste noch Serviceinformationen prüft; für breite Kaufunsicherheit liefert dieses Signal allein keinen belastbaren Beleg.* ![Der Seitenkopf zieht mehr Klicks als die Produktliste](collections-all-mobile-click-1.webp) ![Der Seitenkopf zieht mehr Klicks als die Produktliste](collections-all-mobile-click-2.webp) ![Der Seitenkopf zieht mehr Klicks als die Produktliste](collections-all-mobile-click-3.webp) ![Der Seitenkopf zieht mehr Klicks als die Produktliste](collections-all-mobile-click-4.webp) ![Der Seitenkopf zieht mehr Klicks als die Produktliste](collections-all-mobile-click-5.webp) ![Der Seitenkopf zieht mehr Klicks als die Produktliste](collections-all-mobile-click-6.webp) ![Der Seitenkopf zieht mehr Klicks als die Produktliste](collections-all-mobile-click-7.webp) ![Der Seitenkopf zieht mehr Klicks als die Produktliste](collections-all-mobile-click-8.webp) ## 22. Sortiment verliert Sichtbarkeit direkt am Einstieg **Sektion:** Scroll | Collections-all (Mobil) > **Stärkster Reichweitenabfall.** Der größte Reichweitenverlust liegt direkt am Seitenanfang: zwischen 5% und 10% Seitentiefe fällt die Reichweite um rund 18 Prozentpunkte (von etwa 100% auf 82%). Inhalte unterhalb dieser Stelle erreichen nur noch einen kleineren Teil der Besucher. > > **Größter Abfall.** Der stärkste Reichweitenverlust liegt direkt am Seitenanfang: Der Kopfbereich mit RAUSCH-Logo und der Titel „Alle Produkte“ werden noch erreicht, der erste vollständige Produktbereich deutlich seltener. Das spricht dafür, dass ein großer Teil der Besuche nicht weit genug in die eigentliche Sortimentsauswahl kommt.* > > **Einstieg ohne klare Vorauswahl.** Im ersten sichtbaren Produktbereich stehen „Filter“, „81 Produkte“ und ein zweispaltiges Produktraster im Vordergrund. Eine frühe Einordnung nach Haarbedürfnis, Kategorie oder Kaufabsicht ist in diesem Ausschnitt nicht sichtbar.* > > **Lange, gleichartige Produktstrecke.** Der Mittelteil besteht fast durchgehend aus Produktkarten mit Bild, Name und Preis. Die niedrige Reichweite über diesen Bereich hinweg deutet darauf hin, dass nur eine kleinere Gruppe länger durch das gesamte Sortiment blättert.* > > **Footer nur für Restgruppe sichtbar.** Pagination, Kontaktadresse, Kundenservice, Newsletter-Anmeldung und Zahlungsarten liegen am Seitenende. Diese Inhalte werden nur von einer kleinen Restgruppe erreicht; als Vertrauens- und Wiederkontakt-Signale sind sie auf dieser Seite deshalb nur spät sichtbar.* ![Sortiment verliert Sichtbarkeit direkt am Einstieg](collections-all-mobile-scroll-1.webp) ![Sortiment verliert Sichtbarkeit direkt am Einstieg](collections-all-mobile-scroll-2.webp) ![Sortiment verliert Sichtbarkeit direkt am Einstieg](collections-all-mobile-scroll-3.webp) ![Sortiment verliert Sichtbarkeit direkt am Einstieg](collections-all-mobile-scroll-4.webp) ![Sortiment verliert Sichtbarkeit direkt am Einstieg](collections-all-mobile-scroll-5.webp) ![Sortiment verliert Sichtbarkeit direkt am Einstieg](collections-all-mobile-scroll-6.webp) ![Sortiment verliert Sichtbarkeit direkt am Einstieg](collections-all-mobile-scroll-7.webp) ![Sortiment verliert Sichtbarkeit direkt am Einstieg](collections-all-mobile-scroll-8.webp) ## 23. Sortiment verliert Reichweite direkt am Einstieg **Sektion:** Heatmap-Analyse | Collections-all (Mobil) ### Zusammenfassung der Aufzeichnungen **Größter Verlust direkt oben** Zwischen 5% und 10% Seitentiefe fällt die Reichweite am stärksten ab. Der Kopfbereich und der Titel „Alle Produkte“ werden noch erreicht, der erste vollständige Produktbereich deutlich seltener. Damit kommt die eigentliche Produktauswahl bei einem spürbaren Teil der Besuche nur eingeschränkt ins Sichtfeld. --- **Seitenende erreicht nur wenige Besucher** Bis ganz nach unten kommt nur eine kleine Restgruppe. Inhalte wie Kundenservice, Newsletter-Anmeldung, Zahlungsarten und weitere Hinweise am Seitenende wirken auf dieser Seite deshalb nur auf wenige Besucher. --- **Klicks konzentrieren sich im Seitenkopf** Der stärkste sicher zuordenbare Klickbereich liegt im Seitenkopf. Da dort Logo, Navigation, Suche, Konto und Warenkorb zusammenlaufen, lässt sich kein einzelnes Element als Problem benennen. Das Muster spricht eher für Orientierung und Suche als für eine klare Produktauswahl im Raster.* ## 24. Collections-all (Mobil) **Sektion:** Heatmap-Analyse | Collections-all (Mobil) ### Empfohlene Verbesserungen [prio:hoch] **Einstieg kompakter machen** Der stärkste Reichweitenverlust liegt zwischen 5% und 10% Seitentiefe. Den Seitenanfang deshalb schneller zur Auswahl führen: Titel kürzen, den ersten Produktbereich früher sichtbar machen und direkt drei Einstiege zeigen: nach Bedürfnis, nach Kategorie und über Suche. --- [prio:hoch] **Wichtige Hinweise früher zeigen** Weil nur eine kleine Restgruppe das Seitenende erreicht, sollten zentrale Hinweise nicht erst unten stehen. Kundenservice, Zahlungsarten oder kurze Vertrauensbelege direkt in der Nähe der ersten Produktauswahl platzieren, damit sie vor dem langen Produktraster sichtbar werden. --- [prio:mittel] **Seitenkopf für Produktauswahl nutzen** Der Seitenkopf bündelt die stärksten Klicks. Suche und Navigation beibehalten, aber den nächsten Schritt klarer machen: einen sichtbaren Einstieg wie „Passende Pflege finden“ oder „Nach Haarbedürfnis wählen“ im oberen Bereich ergänzen. Das greift das beobachtete Orientierungsverhalten auf.* ## 25. Products Longevity Set Grow Mobil im Fokus HAARWACHSTUM RAUSCH Heatmap-Analyse ## Products Longevity Set Grow Mobil im Fokus Die folgenden Mobile-Heatmaps zeigen, wie Nutzerinnen und Nutzer das Longevity Set Grow entdecken, welche Bereiche sie antippen und wie weit Produktbotschaft, Inhalt und Kaufimpulse auf der Seite wahrgenommen werden. 864 Seitenaufrufe 2.062 Klicks Mobil ## 26. Kaufinteresse bündelt sich im Produktbereich **Sektion:** Klicks | Products-longevity-set-grow (Mobil) > **Warenkorb-Bereich.** Der klarste sichtbare Klick-Schwerpunkt liegt im oberen Produktbereich am Warenkorb-CTA. Auch Variantenkacheln und der Lieferhinweis werden angeklickt. Das spricht dafür, dass viele Aktionen dort stattfinden, wo Set-Auswahl, Verfügbarkeit und Kaufabschluss direkt zusammenkommen.* > > **Produktbilder.** Im ersten Bildschirm sammeln sich Klicks auf dem Hauptbild und den kleinen Bildkacheln darunter. Das deutet darauf hin, dass Besucher das Set zunächst visuell prüfen, bevor sie weiter unten Produktdetails lesen oder eine Auswahl treffen.* > > **Set-Auswahl.** Unter dem Preis sind Klicks auf den Varianten mit Produktbildern sichtbar, besonders im Bereich der Set-Optionen. Die Produktpakete werden damit nicht nur über Titel und Preis, sondern auch über den direkten Bildvergleich geprüft.* > > **Prüfbereiche.** Weiter unten sind Klicks an aufklappbaren Bereichen wie Beschreibung, Anwendung, Inhaltsstoffe und FAQ sichtbar. Die stärkeren Signale liegen oben bei Beschreibung und Anwendung; Inhaltsstoffe und FAQ wirken im Vergleich schwächer.* > > **Unterer Seitenbereich.** Blogbeiträge, Produktempfehlungen und Footer zeigen nur vereinzelte Klicks gegenüber dem oberen Produkt- und Informationsbereich. Der messbare Schwerpunkt bleibt auf Produktentscheidung und Absicherung vor dem Kauf.* ![Kaufinteresse bündelt sich im Produktbereich](products-longevity-set-grow-mobile-click-1.webp) ![Kaufinteresse bündelt sich im Produktbereich](products-longevity-set-grow-mobile-click-2.webp) ![Kaufinteresse bündelt sich im Produktbereich](products-longevity-set-grow-mobile-click-3.webp) ![Kaufinteresse bündelt sich im Produktbereich](products-longevity-set-grow-mobile-click-4.webp) ![Kaufinteresse bündelt sich im Produktbereich](products-longevity-set-grow-mobile-click-5.webp) ![Kaufinteresse bündelt sich im Produktbereich](products-longevity-set-grow-mobile-click-6.webp) ![Kaufinteresse bündelt sich im Produktbereich](products-longevity-set-grow-mobile-click-7.webp) ![Kaufinteresse bündelt sich im Produktbereich](products-longevity-set-grow-mobile-click-8.webp) ## 27. Kaufnahe Inhalte stehen oben, Erklärung folgt später **Sektion:** Scroll | Products-longevity-set-grow (Mobil) > **Stärkster Reichweitenabfall.** Der größte Reichweitenverlust liegt direkt am Seitenanfang: zwischen 10% und 15% Seitentiefe fällt die Reichweite um rund 45 Prozentpunkte (von etwa 75% auf 30%). Inhalte unterhalb dieser Stelle erreichen nur noch einen kleineren Teil der Besucher. > > **Der erste Produktbereich bündelt die Kaufargumente.** Im oberen Seitenabschnitt sind Produktbild, Produkttitel, Nutzenpunkte, Preis, Varianten, Warenkorb-CTA, Zahlungsarten und Vertrauenshinweise sichtbar. Damit liegen die wichtigsten Kaufinformationen vor den längeren Erklärbereichen. > > **Die Reichweite bleibt früh niedrig.** Schon im oberen Bereich ist die Scroll-Reichweite niedrig. Bis zum Seitenende kommt nur eine kleine Restgruppe. > > **Vertiefende Inhalte werden nur begrenzt erreicht.** Beschreibung, Anwendung, Wirksamkeitsnachweis und Pflegeritual folgen nach dem ersten Kaufblock. Da auch der Mittelteil nur eine niedrige Reichweite hat, erreichen diese Erklärbereiche nur einen begrenzten Teil der Besucher. > > **FAQ, Inhaltsstoffe und Bewertungen liegen im späten Seitenverlauf.** Häufige Fragen, Inhaltsstoffe, Kundenbewertungen und Blog-Inhalte erscheinen erst deutlich später. Das spricht dafür, dass diese Inhalte eher von einer kleineren Recherchegruppe gesehen werden als von der breiten Produktseiten-Besucherschaft.* > > **Der Footer ist nur für eine Restgruppe relevant.** Empfehlungen, Kontaktbereich, rechtliche Informationen und Zahlungslogos liegen am Seitenende. Die Scroll-Daten zeigen, dass dieser Bereich nur noch wenige Besucher erreicht. ![Kaufnahe Inhalte stehen oben, Erklärung folgt später](products-longevity-set-grow-mobile-scroll-1.webp) ![Kaufnahe Inhalte stehen oben, Erklärung folgt später](products-longevity-set-grow-mobile-scroll-2.webp) ![Kaufnahe Inhalte stehen oben, Erklärung folgt später](products-longevity-set-grow-mobile-scroll-3.webp) ![Kaufnahe Inhalte stehen oben, Erklärung folgt später](products-longevity-set-grow-mobile-scroll-4.webp) ![Kaufnahe Inhalte stehen oben, Erklärung folgt später](products-longevity-set-grow-mobile-scroll-5.webp) ![Kaufnahe Inhalte stehen oben, Erklärung folgt später](products-longevity-set-grow-mobile-scroll-6.webp) ![Kaufnahe Inhalte stehen oben, Erklärung folgt später](products-longevity-set-grow-mobile-scroll-7.webp) ![Kaufnahe Inhalte stehen oben, Erklärung folgt später](products-longevity-set-grow-mobile-scroll-8.webp) ## 28. Der Kaufstart trägt die Aufmerksamkeit **Sektion:** Aufmerksamkeit | Products-longevity-set-grow (Mobil) > **Kaufstart.** Die höchste Aufmerksamkeit liegt im oberen Produktbereich. Dort sind Produktbild, Produktname, Nutzenversprechen, Varianten, Lieferstatus und Warenkorb-CTA sichtbar. Das spricht dafür, dass die erste Kaufprüfung vor allem direkt am Seiteneinstieg stattfindet.* > > **Erklärteil.** Ab dem Bereich mit Beschreibung und Anwendung liegt die Aufmerksamkeit niedriger als im Einstieg. Wirksamkeitsbelege und ergänzendes Bildmaterial werden damit nicht mehr von der gleichen Breite der Besucher aufgenommen.* > > **Anwendung.** Die Pflegeabfolge mit Shampoo, Conditioner, Haartinktur und Kopfmassage liegt im schwächeren Mittelteil der Seite. Bei einem erklärungsbedürftigen Set erreicht dieses Detailwissen eher Besucher, die bewusst weiter nach unten gehen.* > > **Vertrauen.** Besonderheiten, Herkunft, Inhaltsstoffe und Kundenbewertungen erscheinen erst nach dem Kaufbereich und liegen in Bereichen mit niedrigerer Aufmerksamkeit. Das deutet darauf hin, dass Vertrauen nach dem ersten Produktblock vor allem bei weiter interessierten Besuchern aufgebaut wird.* > > **Zusatzinhalte.** Blogartikel, ähnliche Produkte und Footer liegen deutlich außerhalb des aufmerksamkeitsstärksten Bereichs. Sie wirken in den Messwerten eher wie Zusatzinformation für verbleibende Besucher als wie ein zentraler Teil der Produktprüfung.* ![Der Kaufstart trägt die Aufmerksamkeit](products-longevity-set-grow-mobile-attention-1.webp) ![Der Kaufstart trägt die Aufmerksamkeit](products-longevity-set-grow-mobile-attention-2.webp) ![Der Kaufstart trägt die Aufmerksamkeit](products-longevity-set-grow-mobile-attention-3.webp) ![Der Kaufstart trägt die Aufmerksamkeit](products-longevity-set-grow-mobile-attention-4.webp) ![Der Kaufstart trägt die Aufmerksamkeit](products-longevity-set-grow-mobile-attention-5.webp) ![Der Kaufstart trägt die Aufmerksamkeit](products-longevity-set-grow-mobile-attention-6.webp) ![Der Kaufstart trägt die Aufmerksamkeit](products-longevity-set-grow-mobile-attention-7.webp) ![Der Kaufstart trägt die Aufmerksamkeit](products-longevity-set-grow-mobile-attention-8.webp) ## 29. Wichtige Einstiege müssen früher sichtbar werden **Sektion:** Heatmap-Analyse | Products-longevity-set-grow (Mobil) ### Zusammenfassung der Aufzeichnungen **Der größte Reichweitenverlust liegt früh im Seitenverlauf** Der größte Reichweitenverlust liegt direkt am Seitenanfang, rund um 10–15% Seitentiefe; dort verliert die Seite etwa die Hälfte ihrer Reichweite, und die folgenden Inhalte erreichen nur noch einen kleineren Teil der Besucher. Wichtige Inhalte unterhalb dieser Schwelle verlieren sichtbar Reichweite. --- **Der Seitenanfang prägt die Wahrnehmung** Die Aufmerksamkeit ist am Seitenanfang am höchsten und nimmt nach unten deutlich ab; hohe Werte in tiefen Bereichen betreffen nur die kleine verbleibende Besuchergruppe. Inhalte außerhalb dieses Bereichs müssen klar angekündigt werden, sonst verlieren sie Sichtbarkeit. --- **Das Seitenende erreicht nur eine kleine Gruppe** Bis zum Seitenende kommt nur eine kleine Restgruppe der Besucher. CTA, Proof oder Zusatzinhalte am Seitenende wirken nur auf eine Minderheit. --- **Klicks zeigen den wichtigsten Orientierungspunkt** Der sichtbar stärkste Klickbereich liegt knapp vor den übrigen Einstiegen (bezogen auf die sicher platzierbaren Klicks). Der stärkste Klick-Fokus zeigt, welche sichtbaren Elemente zuerst Aktion auslösen. ## 30. Products-longevity-set-grow (Mobil) **Sektion:** Heatmap-Analyse | Products-longevity-set-grow (Mobil) ### Empfohlene Verbesserungen [prio:hoch] **Wichtige Einstiege vor den Reichweitenverlust ziehen** Ziehe die wichtigsten Kategorie- und Produkt-Einstiege vor diesen Bereich. Platziere im Hero oder direkt darunter sichtbare Wege zu Shop, Produktkategorien und Beratung, damit Besucher den nächsten Schritt sehen, bevor die Reichweite deutlich fällt. --- [prio:hoch] **Den ersten Bildschirm klarer auf den nächsten Schritt ausrichten** Platziere im Hero eine klare Headline, einen sichtbaren CTA und einen zweiten Einstieg zu Shop, Produktkategorien und Beratung. Zeige den folgenden Abschnitt am unteren Bildschirmrand bereits an, damit die Seite sofort Richtung und Auswahl vermittelt. --- [prio:mittel] **Wichtige Aussagen nicht vom Seitenende abhängig machen** Verschiebe zentrale CTA, Vertrauensbelege und Service-Hinweise aus dem unteren Seitenbereich weiter nach oben. Der Footer sollte Service absichern, aber nicht die wichtigsten Inhalte für Kauf oder Anfrage tragen. --- [prio:mittel] **Den stärksten Klickbereich gezielt zum nächsten Schritt führen** Stelle Navigation, Suche oder das geklickte Element klar auf kaufnahe Kategorien aus. Platziere die wichtigsten Kategorie- und Produkt-Einstiege dort sichtbar, statt sie nur im weiteren Seitenverlauf anzubieten. ## 31. Startseite Mobil im Fokus STARTSEITE RAUSCH Heatmap-Analyse ## Startseite Mobil im Fokus Die mobilen Heatmaps zur Startseite zeigen, wie Besucherinnen und Besucher den Einstieg in Pflegebedürfnisse, Kategorien, Haaranalyse und Produktsuche nutzen. Sie machen sichtbar, welche Wege vom ersten Kontakt in Richtung Produktauswahl führen. 1.283 Seitenaufrufe 1.991 Klicks Mobil ## 32. Seitenkopf trägt die meisten Aktionen **Sektion:** Klicks | Startseite (Mobil) > **Seitenkopf klar vorn.** Der stärkste Klickbereich liegt im Seitenkopf. Sichtbar sind die meisten Signale rund um Gratis-Haarbürste, Logo, Suche, Konto und Warenkorb; die übrigen Seitenbereiche liegen deutlich darunter. > > **Menü als Shop-Einstieg.** Neben dem Seitenkopf erscheinen mehrere Messwerte im mobilen Menü und in dessen geöffnetem Bereich. Das spricht dafür, dass ein Teil der Besucher den Weg zu Produkten zuerst über Navigation und Kategorien sucht.* > > **Hero löst weniger Aktion aus.** Im Hero sind einzelne Klicksignale sichtbar, aber der große Bildbereich, die Headline und der Button bleiben im Vergleich zum Seitenkopf deutlich schwächer. Das deutet darauf hin, dass der erste sichtbare Inhaltsblock eher Orientierung bietet als die Hauptaktion auslöst.* > > **Produktkarten bleiben nachrangig.** In den ersten Produktkacheln im Bereich Haarpflege sind nur vereinzelte Klicksignale zu sehen. Gegenüber dem Seitenkopf wirken diese Produkte nicht wie der stärkste frühe Einstieg in die Auswahl. > > **Footer zeigt einzelne Service-Klicks.** Am Seitenende erscheinen noch einzelne Klicksignale rund um Kontakt, rechtliche Bereiche und Newsletter-Anmeldung. Das spricht für eine kleinere Restgruppe, die dort Service- oder Vertrauenselemente prüft.* ![Seitenkopf trägt die meisten Aktionen](startseite-mobile-click-1.webp) ![Seitenkopf trägt die meisten Aktionen](startseite-mobile-click-2.webp) ![Seitenkopf trägt die meisten Aktionen](startseite-mobile-click-3.webp) ![Seitenkopf trägt die meisten Aktionen](startseite-mobile-click-4.webp) ![Seitenkopf trägt die meisten Aktionen](startseite-mobile-click-5.webp) ![Seitenkopf trägt die meisten Aktionen](startseite-mobile-click-6.webp) ![Seitenkopf trägt die meisten Aktionen](startseite-mobile-click-7.webp) ![Seitenkopf trägt die meisten Aktionen](startseite-mobile-click-8.webp) ## 33. Reichweite bricht am Seitenanfang ab **Sektion:** Scroll | Startseite (Mobil) > **Stärkster Reichweitenabfall.** Der größte Reichweitenverlust liegt direkt am Seitenanfang: zwischen 10% und 15% Seitentiefe fällt die Reichweite um rund 52 Prozentpunkte (von etwa 90% auf 38%). Inhalte unterhalb dieser Stelle erreichen nur noch einen kleineren Teil der Besucher. > > **Größter Verlust direkt oben.** Der stärkste Reichweitenverlust liegt direkt am Seitenanfang. Er entsteht noch im Hero mit Kampagnenbild, Markenheadline und Repair-Line-CTA, bevor Produktlisten oder Kategorien sichtbar werden. > > **Shop-Einstieg kommt erst darunter.** Konkrete Produkte erscheinen erst unterhalb des ersten Bildschirms, im Abschnitt „Haarpflege“. Das spricht dafür, dass viele Besuche die Startseite zunächst als Marken- und Kampagnenseite erleben, nicht als schnellen Einstieg in die Produktauswahl.* > > **Produktkarten starten mit wenig Reichweite.** Die ersten Produktkarten liegen bereits nach dem größten Reichweitenverlust. Für einen Online-Shop ist das relevant, weil konkrete Artikel erst an einer Stelle sichtbar werden, die deutlich weniger Besuche erreicht.* > > **Unterer Seitenbereich ist Vertiefung.** Kräuterkraft, Historie, Blog und Footer liegen in Bereichen mit niedriger Reichweite. Diese Inhalte erreichen vor allem die kleine Restgruppe, die weit nach unten scrollt. ![Reichweite bricht am Seitenanfang ab](startseite-mobile-scroll-1.webp) ![Reichweite bricht am Seitenanfang ab](startseite-mobile-scroll-2.webp) ![Reichweite bricht am Seitenanfang ab](startseite-mobile-scroll-3.webp) ![Reichweite bricht am Seitenanfang ab](startseite-mobile-scroll-4.webp) ![Reichweite bricht am Seitenanfang ab](startseite-mobile-scroll-5.webp) ![Reichweite bricht am Seitenanfang ab](startseite-mobile-scroll-6.webp) ![Reichweite bricht am Seitenanfang ab](startseite-mobile-scroll-7.webp) ![Reichweite bricht am Seitenanfang ab](startseite-mobile-scroll-8.webp) ## 34. Aufmerksamkeit bleibt im Einstieg **Sektion:** Aufmerksamkeit | Startseite (Mobil) > **Einstieg dominiert.** Die meiste Aufmerksamkeit liegt direkt am Seitenanfang mit Header, RAUSCH-Logo, Hero-Bild und der Headline zur Repair-Linie. Das spricht dafür, dass der erste Eindruck wahrgenommen wird, bevor die Seite in Produkt- und Markeninhalte übergeht. > > **Produkte verlieren Kraft.** Schon beim ersten Produktbereich zur Haarpflege ist die Aufmerksamkeit deutlich schwächer als im Hero. Das deutet darauf hin, dass der Schritt von der emotionalen Startbotschaft zur konkreten Produktauswahl nur einen Teil der Besucher mitnimmt. > > **Markenargumente bleiben tief.** Die Bereiche zu Natürlichkeit, Wirksamkeit, Kräuterkraft und Unternehmensgeschichte liegen im schwach beachteten Mittelteil. Damit erreichen wichtige Vertrauenssignale eher eine kleinere, weiter scrollende Gruppe. > > **Blog kaum tragend.** Die Blog-Teaser zu Haarausfall erscheinen erst weit unten und erhalten nur niedrige Aufmerksamkeit. Das spricht dafür, dass diese Inhalte auf der Startseite eher Begleitcontent sind und nicht die breite Orientierung für Produktsuche oder Kauf liefern. > > **Footer als Restbereich.** Kontakt, Kundenservice, Newsletter und Zahlungslogos liegen am Seitenende in einem Bereich mit niedriger Aufmerksamkeit. Diese Elemente werden vor allem von einer Restgruppe gesehen, die bis ganz nach unten scrollt. ![Aufmerksamkeit bleibt im Einstieg](startseite-mobile-attention-1.webp) ![Aufmerksamkeit bleibt im Einstieg](startseite-mobile-attention-2.webp) ![Aufmerksamkeit bleibt im Einstieg](startseite-mobile-attention-3.webp) ![Aufmerksamkeit bleibt im Einstieg](startseite-mobile-attention-4.webp) ![Aufmerksamkeit bleibt im Einstieg](startseite-mobile-attention-5.webp) ![Aufmerksamkeit bleibt im Einstieg](startseite-mobile-attention-6.webp) ![Aufmerksamkeit bleibt im Einstieg](startseite-mobile-attention-7.webp) ![Aufmerksamkeit bleibt im Einstieg](startseite-mobile-attention-8.webp) ## 35. Wichtige Einstiege müssen früher sichtbar werden **Sektion:** Heatmap-Analyse | Startseite (Mobil) ### Zusammenfassung der Aufzeichnungen **Der größte Reichweitenverlust liegt früh im Seitenverlauf** Der größte Reichweitenverlust liegt direkt am Seitenanfang, rund um 10–15% Seitentiefe; dort verliert die Seite etwa die Hälfte ihrer Reichweite, und die folgenden Inhalte erreichen nur noch einen kleineren Teil der Besucher. Wichtige Inhalte unterhalb dieser Schwelle verlieren sichtbar Reichweite. --- **Der Seitenanfang prägt die Wahrnehmung** Die Aufmerksamkeit ist am Seitenanfang am höchsten und nimmt nach unten deutlich ab; hohe Werte in tiefen Bereichen betreffen nur die kleine verbleibende Besuchergruppe. Inhalte außerhalb dieses Bereichs müssen klar angekündigt werden, sonst verlieren sie Sichtbarkeit. --- **Das Seitenende erreicht nur eine kleine Gruppe** Bis zum Seitenende kommt nur eine kleine Restgruppe der Besucher. CTA, Proof oder Zusatzinhalte am Seitenende wirken nur auf eine Minderheit. --- **Klicks zeigen den wichtigsten Orientierungspunkt** Der sichtbar stärkste Klickbereich liegt klar vor den übrigen Einstiegen (bezogen auf die sicher platzierbaren Klicks). Der stärkste Klick-Fokus zeigt, welche sichtbaren Elemente zuerst Aktion auslösen. ## 36. Startseite (Mobil) **Sektion:** Heatmap-Analyse | Startseite (Mobil) ### Empfohlene Verbesserungen [prio:hoch] **Wichtige Einstiege vor den Reichweitenverlust ziehen** Ziehe die wichtigsten Kategorie- und Produkt-Einstiege vor diesen Bereich. Platziere im Hero oder direkt darunter sichtbare Wege zu Shop, Produktkategorien und Beratung, damit Besucher den nächsten Schritt sehen, bevor die Reichweite deutlich fällt. --- [prio:hoch] **Den ersten Bildschirm klarer auf den nächsten Schritt ausrichten** Platziere im Hero eine klare Headline, einen sichtbaren CTA und einen zweiten Einstieg zu Shop, Produktkategorien und Beratung. Zeige den folgenden Abschnitt am unteren Bildschirmrand bereits an, damit die Seite sofort Richtung und Auswahl vermittelt. --- [prio:mittel] **Wichtige Aussagen nicht vom Seitenende abhängig machen** Verschiebe zentrale CTA, Vertrauensbelege und Service-Hinweise aus dem unteren Seitenbereich weiter nach oben. Der Footer sollte Service absichern, aber nicht die wichtigsten Inhalte für Kauf oder Anfrage tragen. --- [prio:mittel] **Den stärksten Klickbereich gezielt zum nächsten Schritt führen** Stelle Navigation, Suche oder das geklickte Element klar auf kaufnahe Kategorien aus. Platziere die wichtigsten Kategorie- und Produkt-Einstiege dort sichtbar, statt sie nur im weiteren Seitenverlauf anzubieten. ## 37. Startseite Desktop im Fokus STARTSEITE RAUSCH Heatmap-Analyse ## Startseite Desktop im Fokus Die folgenden Desktop-Heatmaps zeigen, wie Besucher auf der Startseite von RAUSCH erste Einstiege in Sortiment, Pflegebedürfnisse und Haaranalyse wahrnehmen und nutzen. 1.595 Seitenaufrufe 1.244 Klicks Desktop ## 38. Navigation ist der wichtigste Einstieg **Sektion:** Klick | Startseite (Desktop) > **Header vorn.** Der stärkste Klickbereich liegt in der Hauptnavigation. Sichtbar sind vor allem Klicks rund um Produkt- und Pflegekategorien; das spricht dafür, dass viele Besucher den Einstieg über Sortiment oder konkretes Pflegebedürfnis suchen.* > > **Shop-Kontext oben rechts.** Mehrere Klickpunkte liegen oben rechts bei Land, Sprache und Shop-Funktionen. Das deutet darauf hin, dass der richtige Markt, die Sprache und der Shop-Zugang früh geklärt werden.* > > **Slider-Punkte statt Hero-CTA.** Unter dem Hero bündeln sich Klicks auf den Slider-Punkten. Der sichtbare Button im Hero tritt im Vergleich dazu weniger klar hervor; das wirkt eher wie ein typisches Slider-Muster als wie ein belastbarer Hinweis auf Kaufinteresse oder Frustration.* > > **Produktreihe mit Einzelklicks.** Die Produktreihe direkt unter dem ersten Bildschirmbereich erhält sichtbare, aber deutlich weniger gebündelte Klicks als der Header. Das spricht dafür, dass die Startseite stärker zur Orientierung über Kategorien genutzt wird als zum direkten Einstieg über einzelne Produktkarten.* > > **Footer nachrangig.** Im unteren Seitenbereich liegen nur punktuelle Klicks auf Rechtliches, Kundenservice, Kontakt und ähnliche Informationslinks. Diese Klicks wirken nachgelagert und gehören nicht zum zentralen Produkt- oder Kaufpfad.* ![Navigation ist der wichtigste Einstieg](startseite-pc-click-1.webp) ![Navigation ist der wichtigste Einstieg](startseite-pc-click-2.webp) ![Navigation ist der wichtigste Einstieg](startseite-pc-click-3.webp) ## 39. Die Reichweite bricht im Mittelteil ein **Sektion:** Scroll | Startseite (Desktop) > **Stärkster Reichweitenabfall.** Der größte Reichweitenverlust liegt im mittleren Seitenbereich: zwischen 20% und 25% Seitentiefe fällt die Reichweite um rund 32 Prozentpunkte (von etwa 80% auf 48%). Inhalte unterhalb dieser Stelle erreichen nur noch einen kleineren Teil der Besucher. > > **Hero vor Produktauswahl.** Im ersten sichtbaren Bereich dominieren Kampagnenmotiv, Markenbotschaft und Navigation. Die erste Produktreihe beginnt erst am unteren Bildschirmrand und setzt sich darunter fort. Für viele Besucher liegt der konkrete Shop-Einstieg damit nicht sofort im Mittelpunkt.* > > **Produktreihe verliert Breite.** Die erste sichtbare Produktreihe liegt genau in dem Bereich, in dem die erreichte Besuchergruppe bereits deutlich kleiner ist. Damit wird ein wichtiger Einstieg in Sortiment und Bedarf nicht mehr von der vollen Startseiten-Reichweite gesehen. > > **Story, Blog und Footer erreichen nur wenige.** Markenstory, Blog-Karten und Footer liegen im unteren Teil der Seite. Die Messwerte zeigen dort durchgehend niedrige Reichweite; bis zum Seitenende kommt nur eine kleine Restgruppe. ![Die Reichweite bricht im Mittelteil ein](startseite-pc-scroll-1.webp) ![Die Reichweite bricht im Mittelteil ein](startseite-pc-scroll-2.webp) ![Die Reichweite bricht im Mittelteil ein](startseite-pc-scroll-3.webp) ## 40. Aufmerksamkeit entsteht erst unterhalb des Einstiegs **Sektion:** Aufmerksamkeit | Startseite (Desktop) > **Einstieg ist nicht der stärkste Orientierungspunkt.** Im ersten sichtbaren Bereich stehen Logo, Navigation, Hero und die ersten Produktteaser. Die Messwerte ordnen diesen Bereich trotzdem niedriger ein als die späteren Seitenabschnitte. Das deutet darauf hin, dass der Start zwar sichtbar ist, aber nicht die stärkste Aufmerksamkeit der Startseite bündelt.* > > **Produkt- und Markeninhalte halten mittlere Aufmerksamkeit.** Der Mittelteil mit Haarpflege-Produkten, Markenversprechen und Kräuterkraft-Inhalt erreicht eine mittlere Aufmerksamkeit. Auffällig ist: Die Aufmerksamkeit liegt stärker bei konkreten Produkt- und Nutzenbereichen als beim reinen Einstieg über den Hero.* > > **Stärkste Aufmerksamkeit liegt tiefer auf der Seite.** Die höchste gemessene Aufmerksamkeit liegt im unteren Bereich der Startseite, unter anderem rund um Kräuterkraft-Inhalte, Blog und Servicebereiche. Das ist kein Beleg für breite Sichtbarkeit, weil diese Werte nur die kleinere Gruppe betreffen, die so weit nach unten scrollt. ![Aufmerksamkeit entsteht erst unterhalb des Einstiegs](startseite-pc-attention-1.webp) ![Aufmerksamkeit entsteht erst unterhalb des Einstiegs](startseite-pc-attention-2.webp) ![Aufmerksamkeit entsteht erst unterhalb des Einstiegs](startseite-pc-attention-3.webp) ## 41. Startseite verliert Reichweite, bevor der Shop-Einstieg stark wird **Sektion:** Heatmap-Analyse | Startseite (Desktop) ### Zusammenfassung der Aufzeichnungen **Seitenende erreicht nur wenige Besucher** Bis zum Seitenende kommt nur eine kleine Restgruppe. Inhalte für Vertrauen, Service oder Kaufentscheidung wirken dort deshalb nur auf wenige Besucher. Zentrale Einstiege in Produktauswahl, Beratung oder Kauf sollten nicht erst unten erscheinen. --- **Rund um 20–25% Seitentiefe sinkt die Reichweite deutlich** In diesem Bereich verliert die Startseite rund ein Drittel ihrer erreichten Besucher. Inhalte darunter werden seltener gesehen, auch wenn sie für Produktauswahl, Markenvertrauen oder Beratung wichtig sein können. --- **Hauptnavigation bündelt den stärksten sicheren Klickbereich** Der stärkste sicher zuordenbare Klickbereich liegt in der Hauptnavigation, vor allem rund um Produkt- und Pflegekategorien. Das deutet darauf hin, dass viele Besucher den Einstieg über Sortiment oder konkretes Pflegebedürfnis suchen.* --- **Aufmerksamkeit liegt stärker im Mittelteil** Die Aufmerksamkeit ist im Mittelteil höher als am Seitenanfang. Hohe Werte in tieferen Bereichen dürfen aber nicht als breite Wirkung gelesen werden, weil dort nur noch ein kleinerer Teil der Besucher ankommt. ## 42. Startseite (Desktop) **Sektion:** Heatmap-Analyse | Startseite (Desktop) ### Empfohlene Verbesserungen [prio:hoch] **Kauf- und Beratungseinstiege nach oben ziehen** Da das Seitenende nur eine kleine Restgruppe erreicht, den wichtigsten CTA, einen kurzen Vertrauensbeleg und den Einstieg zu passenden Produkten deutlich früher zeigen. Unten können Service- und Zusatzinfos bleiben, aber nicht der Hauptweg zu Produktauswahl oder Kauf. --- [prio:hoch] **Vor 20–25% Seitentiefe klare Wege anbieten** Der deutliche Reichweitenverlust rund um 20–25% Seitentiefe braucht vorher mehr Orientierung. Drei direkte Wege sichtbar machen: nach Pflegebedürfnis, nach Produktkategorie und zur Haaranalyse. Jeder Weg braucht eine kurze Nutzenzeile und einen klaren CTA. --- [prio:mittel] **Navigation als sichtbare Shop-Auswahl spiegeln** Weil die Hauptnavigation der stärkste sichere Klickbereich ist, die wichtigsten Einstiege zusätzlich direkt im oberen Seitenbereich zeigen: Kopfhaut, Haare, Körper und Haaranalyse. So wird der Suchimpuls schneller zur Produktauswahl.* --- [prio:mittel] **Starke Inhalte früher anschneiden** Da der Mittelteil mehr Aufmerksamkeit erhält als der Einstieg, Produkt- und Nutzenbereiche schon am unteren Bildschirmrand sichtbar machen. Der Hero sollte schneller zum nächsten Abschnitt führen, etwa mit konkreten Gründen wie Pflegebedürfnis, Wirksamkeit oder passender Produktlinie.* ## 43. Danke DANKE RAUSCH Microsoft Clarity ## Danke für Ihre Aufmerksamkeit Fragen zum Report? Wir stehen für eine Besprechung der Ergebnisse gerne zur Verfügung.